澳柯瑪熱水器投訴

最近我購買了一款澳柯瑪熱水器，但使用不到一個月就出現(xiàn)了故障，導致無法正常使用。我立刻聯(lián)系了售后服務部門，然而得到的卻是讓人失望的回復。首先是打售后電話需要排隊等候很長時間，而且客服人員態(tài)度冷漠，對我的投訴也沒有做出任何積極的回應。之后，他們派了一個技術(shù)人員上門維修，但是修了一次之后又出現(xiàn)了同樣的問題，這讓我非常不滿意。

我在購買澳柯瑪熱水器時，一直認為這是一款品質(zhì)可靠的產(chǎn)品。但是這次的使用體驗讓我非常失望。我認為，作為一家知名的家電品牌，澳柯瑪應該更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務質(zhì)量，而不是只關(guān)注銷售業(yè)績。在面對消費者投訴時，應該積極解決問題，而不是推卸責任或者采取敷衍的態(tài)度。

我希望澳柯瑪能夠認真對待我的投訴，并且能夠采取積極的措施來解決我的問題。如果這個問題得不到解決，我將不得不考慮退貨或者投訴到相關(guān)部門。我相信，只有品質(zhì)和服務質(zhì)量得到保證，才能贏得消費者的信任和支持。