最近,我購買了一款志高空調(diào),但在使用過程中出現(xiàn)了一些問題,于是我聯(lián)系了志高空調(diào)售后服務。然而,我并不知道,這個售后服務非常昂貴。
首先,他們收取的上門服務費用非常高,要比其他品牌的空調(diào)售后服務貴很多。其次,他們的維修費用也很高,就算是一些小問題,他們也會收取很高的費用。最讓我感到無奈的是,他們的售后服務人員并不是很專業(yè),有些問題并沒有得到很好的解決,反而還引起了新的問題。
對于這種情況,我感到非常失望和不滿。我認為,作為一家知名的空調(diào)品牌,志高應該提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務。而不應該只關(guān)注銷售和利潤,忽略了客戶的權(quán)益和需求。
因此,我建議志高空調(diào)應該加強售后服務的質(zhì)量管理,提高售后服務的專業(yè)性和效率,降低售后服務的費用,讓客戶感受到更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。只有這樣,才能贏得客戶的信任和支持,提高品牌的聲譽和市場競爭力。
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